AGB

Diese AGB gelten für alle Besucher:innen der Veranstaltung „Wiener Opernsommer“ sowie für den Kauf von Tickets über den Online-Ticketshop.

Da seitens des Veranstalters gemäß diesen AGB eine Dienstleistung zur Freizeitbetätigung erbracht wird und für diese ein bestimmter Zeitpunkt vereinbart ist, ist das Rücktrittsrecht im Fernabsatz nach § 11 FAGG gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nicht möglich. Bitte überprüfen Sie vor Ihrem Kauf, ob Datum, Ticketanzahl und Kategorie korrekt im Warenkorb dargestellt werden. Ein Ersatz für nicht oder (z. B. durch Zuspätkommen) nur teilweise in Anspruch genommene Tickets ist ebenso ausgeschlossen wie ein Ersatz für verloren gegangene Tickets.

Sollte die Veranstaltung auf Grund von Unwetter (Sturm, Gewitter etc.) nicht stattfinden können, wird ein Alternativtermin angeboten und die gekauften Karten behalten ihre Gültigkeit für diesen Ausweichtermin. Eine Erstattung des Eintrittspreises bei Nichterscheinen der Besucher:innen ist ausgeschlossen. Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, erhalten Sie Ihr Geld gemäß den Richtlinien zur Ticket-Rückerstattung zurück. Für Premierenkarten bestehen gesonderte Richtlinien; diese behalten bei Absage ihre Gültigkeit für einen Ersatztermin (vgl. Absatz „Premierenkarten“).

Sollte eine Aufführung vor Ablauf von 45 Minuten Opern-Spielzeit abgesagt werden, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung des Kartenpreises. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für eine problemlose Rückzahlung.

Bitte bringen Sie Ihre Eintrittskarten zu der Vorverkaufsstelle zurück, bei der Sie diese gekauft haben. Beachten Sie, dass die Rückerstattung ausschließlich über diese Verkaufsstellen erfolgt. Online erworbene Tickets werden automatisch zu nachstehenden Bedingungen refundiert.

Die Rückerstattung umfasst den vollen Ticketpreis abzüglich eventueller Versandgebühren oder anderer Gebühren (z. B. Systemgebühren), die beim Kauf angefallen sind. Bitte beachten Sie, dass aus organisatorischen Gründen keine Rückzahlungen direkt an den Kassen oder im Ticketbüro erfolgen können. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch eine Aufführungsabsage entstehen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Premierenkarten behalten bei witterungsbedingter Absage die Gültigkeit für einen Ersatztermin und werden nicht zurückerstattet.

Wenn die Wetterbedingungen am Veranstaltungstag dem geplanten regulären Ablauf der Veranstaltung entgegenstehen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Beginn zu verschieben, bevor beschlossen und verkündet wird, ob die Veranstaltung ausfallen muss. Unterbrechungen und spätere Fortsetzung der Veranstaltung bleiben dem Veranstalter vorbehalten. Die Entscheidung obliegt dem Veranstalter und erfolgt von diesem vor Ort. Im Schlechtwetterfall kann die Veranstaltung frühestens zum vorgesehenen Beginn abgesagt werden. Eine kurzfristige zeitliche Verschiebung des Veranstaltungsbeginns berechtigt nicht zur Rückgabe von Tickets. Es obliegt den Kund:innen, sich am Veranstaltungstag über etwaige Änderungen (z. B. online auf der Website oder den Social-Media-Kanälen des Veranstalters) zu informieren.

In der Veranstaltungsstätte besteht ein Aufenthaltsrecht nur mit gültiger Eintrittskarte. Alle Eintrittskarten werden beim Betreten der Veranstaltungsfläche elektronisch entwertet. Beim Verlassen der Veranstaltungsstätte verliert das Ticket somit seine Gültigkeit. Das Veranstaltungsgelände muss 30 Minuten nach Veranstaltungsende, spätestens jedoch bis 23:30 Uhr verlassen werden.

Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht gestattet, sofern keine explizite Vereinbarung zwischen dem Veranstalter und dem Wiederverkäufer geschlossen wurde. Gewerblicher Weiterverkauf liegt insbesondere vor, wenn Tickets zu einem höheren Preis verkauft werden, als der ursprüngliche Kaufpreis laut Online-Ticketshop auf www.opernsommer.at war. Tickets, die gewerblich weiterverkauft werden und für die keine Vereinbarung geschlossen wurde, können seitens des Veranstalters ohne Rückerstattung des Kaufpreises storniert werden.

Das Filmen und Fotografieren zu privaten Zwecken am Opernarena-Gelände ist gestattet, jedoch nicht auf Ihren Sitzplätzen während der Vorstellung, aus Rücksicht auf die Gäste, die hinter Ihnen sitzen. Die Nutzung eines Stativs ist nicht erlaubt. Gewerbliche Ton- und Bildaufnahmen sind verboten.

Im Veranstaltungsareal herrscht innerhalb der Sitzblöcke Rauchverbot. Das Mitbringen von Regenschirmen ist prinzipiell gestattet, allerdings dürfen diese während der Veranstaltung nicht aufgespannt werden, damit die Sicht für andere Gäste nicht beeinträchtigt wird. Bei Regen wird die Nutzung eines Regenponchos empfohlen.

Den durch Lautsprecher oder persönlich übermittelten (Sicherheits-)Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals ist unbedingt und unverzüglich Folge zu leisten. Bei Missachtung von Anweisungen ist ein Verweis aus der Veranstaltungsstätte möglich.

Willkürliche Nichtbeachtung von (Sicherheits-)Anweisungen, Raufhandel, Trunkenheit, Drogenkonsum, Verschmutzung, Ruhestörung, Störung des öffentlichen Anstandes und dergleichen können zu einem Platzverweis führen. In diesen Fällen erfolgt keine Erstattung des Eintrittsgeldes.

Die Mitnahme von Tieren zur Veranstaltung ist nicht gestattet.

Aus Rücksicht auf die Gastronomen im Eventareal ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke verboten.

Der Veranstaltungsort ist ein Freiluftgelände (Open-Air-Areal). Die Sitzplätze sind nicht überdacht. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die aufgrund natürlicher Ereignisse, wie insbesondere der Witterung, verursacht werden, sofern der Veranstalter sämtliche Maßnahmen zum Schutz der Gäste ergriffen hat und ihn kein Verschulden trifft.

Der Veranstalter haftet ausschließlich für durch ihn oder Erfüllungsgehilfen verursachte, vorsätzliche oder grob fahrlässig verschuldete Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt jedoch nicht bei Schäden aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, bei Personenschäden (Körperverletzungen, Tod) oder Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz. Der Veranstalter haftet nur für eigene Inhalte auf seiner Website (www.opernsommer.at). Soweit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, ist der Veranstalter für die dort enthaltenen fremden Inhalte ausdrücklich nicht verantwortlich. Sollte der Veranstalter Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf verlinkten externen Websites erhalten, wird der Link unverzüglich gelöscht.

Änderungen am Programm und/oder der Besetzung sowie Änderungen der Inszenierung bleiben dem Veranstalter vorbehalten und berechtigen nicht zu Rückgabe oder Umtausch von Tickets und auch nicht zu einem Rabatt auf den bereits gezahlten Eintrittspreis.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB beeinflusst nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die der unwirksamen Klausel nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.